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传统企业做新媒体为什么这么难

作者:小赢 2015-11-20 阅读数 (1562) 745

  在此之前,我先给大家说个事。今天晚上一同学办婚姻,有几个同学都去了。期间都聊到彼此的工作,当某同学听说我在做新媒体工作的时候,他说,之前有一个同学也是做这方面的工作,不过,工作了一个月的时间就不做了。

传统企业做新媒体为什么这么难


  我说,为什么呢?

  他说,老板把他招聘过去以后,也就不管不问了,而他每天除了更新一下文章,也不知道该做什么了,所以,感觉甚是无趣,所以就走了。

  我听了以后其实心里感觉还是蛮震撼的,至少说明了一个现状,那就是目前企业对新媒体的认识还不足,光看到别人都在做微信公众号,在做微信服务号,可是,自己企业做了以后,却不知道最终要做什么了。

  那么,现在我们就来分析一下为什么在传统企业做新媒体会感觉这么难呢?

  1.公司定位不准

  与那些做新媒体的朋友在聊天的时候,他们会说,他们的公众号的定位都没定位好,不知道该做什么,应该往什么方面去做内容。其实,在现实中,这种类型的企业不在少数,有些公司根本没有搞清楚自己的用户群体是谁,应该发布什么样的内容才能吸引用户。

  还有就是,很多企业都认为微信公众号就只是配合公司发布一些产品,也就是说,企业都把公众号当作一个直推广告的平台,大量的加粉丝,要大量的转发分享数据,也仅仅是想把自己的产品推广出去。

  2.公司运营团队不完善

  很多公司,都只是招聘一个编辑来运营企业的微信公众号,根本没有所谓的策划啊,运营啊,对于很多传统企业来说,公司就算做自媒体运营,也只是在跟随主流,看见别人做,自己也就做了。

  但是,又不想投入太多精力,所以,没有一个完善的团队来运营管理这块,只是象征性的招聘一名编辑人员,在管理着公司的一些新媒体平台的账号,比如微信、微博。

  3.公司只看数据

  对于很多公司来说,老板最喜欢看的就是粉丝数量在不停上涨,文章阅读量在不断提高。而真正的转化率这些数据,老板反而没有去关心。只是在面子上能够挂住就行。跟别人聊天的时候,最起码可以很自豪的跟别人说,我们公司开展的新媒体运营工作的效果,拥有多少万的粉丝,文章阅读了能够达到10万+。

  4.没有重视新媒体的

  很多传统企业并没有重视新媒体这块。为什么这么说呢?因为从公司的投入和人员配备上来看,很多企业并没有在这方面投入太多的人力物力。

  其实,这也情有可原。因为新媒体可能并不能使企业能够在短期之内得到效益的提升,这是一个长期的工作,也就是说消耗周期比较长。但是,从长远角度来看,新媒体的运营工作还是非常重要的。

  为什么这么说呢?

  我记得很清楚的一件事是,郑州某房地产公司,因为客户维权的事情,结果闹的满城风雨,而官方竟然没有及时的采取行动,去及时的澄清,结果,使自己的品牌受到很大的影响。

  假如其公司在新媒体这块做的不错的话,第一时间应该借助自己的新媒体平台,向广大的用户及时解释澄清当时的一个状况,或者做出有效的决定,我想,事情就不会闹的这么厉害,也不会给公司品牌造成这么大的恶劣影响。

  而与此相反的呢?郑州花园路北边某楼盘,因为地面停车位的问题,部分业主代表也是举着白条前去维权。而对方营销总监知道这件事以后,迅速作出反应。

  第一时间通过自身微信公众平台、微博等平台向用户发出致歉书,然后及时撤销地面停车位的建设。及时挽回了公司正面形象。

  在全民自媒体时代,企业更应该花费时间/精力,用心的打造维护好自身新媒体平台。因为,这不仅是一个形象输出窗口,还是扩大公司口碑影响力的重要窗口。

  而企业新媒体在运营这块,我最想说的是,首先一定要了解自己的用户群体,做好精准的定位。

  其次,在内容运营上,一定要多站在用户的层面的多考虑。不应该仅仅只把微信公众平台当作一个企业推广的窗口,更应该把微信公众号做成一个能切实解决用户难题的平台。

  一定要好好考虑一个问题,用户关注企业的公众号,到底是为了什么,而企业又能给用户带去什么。

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