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企业中的社群粉丝经济怎么运营 看罗辑思维、小米、怎么做

作者:小赢 2016-04-11 阅读数 (9177) 5645

    社群在近几年的发展中可谓如火如荼,各个关于社群的大会也接连不断。7.28号速途网的社群峰会异常火爆,吸引了大量业内的人士前来参与。之后腾讯也办了一场关于社群的峰会。为什么社群会这么火,大家都在探讨研究呢?
    
   如何建立和运营自己的社群? 社群的概念听上去似乎很高大上,其实归根结底是人类群居的本性。简单理解就是兴趣、志趣相投的人聚在一起,聊聊天,做些大家都喜欢的事儿。

企业中的社群粉丝经济怎么运营

   
    首先,我们先来看两个例子,罗辑思维和小米。罗辑思维的社群做的很成功,从社群经济到粉丝经济,而小米则是运用了粉丝经济,雷布斯也很会玩儿!
    
    罗辑思维——粉丝经济与社群的结合
    
    罗辑思维利用他本身的个人招牌吸引了大量粉丝,建立了粉丝经济的基础。尤其是罗振宇在四个月内两次招募付费会员死磕侠,入账会员费近千万的故事,让人对社群商业的力量惊叹不已,老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。此外,老罗通过公众号卖月饼的案例也是大家都在分析的。罗振宇以自己强大粉丝基数为基础,众筹和多种付款的方式,同时加上社交游戏,充分调动了用户的参与感与分享欲望,综合这些因素老罗的月饼经过100天的销售,最终以40380盒月饼的销量为这次活动交上了完美的答卷。按照罗振宇的说法,未来新媒体的世界就是社群的世界。
    
    小米手机——把粉丝当作上帝
    
    小米手机玩儿的粉丝经济,充分考虑到了用户体验,把用户的服务和体验做到极致,紧跟用户的需求,获得用户的喜感,赢得大量的粉丝,以至于米粉发烧友。说简单点儿就是一批产品经理会泡在论坛中紧跟用户提出的意见,根据大家的使用体验,即使感觉手机的性能,同时恰到好处的饥饿营销也让小米的手机销量更好,深谙用户心里。
    
    对于企业来说,尤其是传统企业的转型,在互联网的趋势下,必须做出改变,在营销方面,网络营销、社群经济是很好的出路。企业品牌的建立不再是传统的宣传渠道,需要在社群以及粉丝经济的条件下进行品牌的宣传推广。
    
    在企业的营销推广中,明确你的用户需求至关重要,而精准用户的渠道之一就是建立社群。
    
    一般的营销都是先影响模糊受众,再通过与受众的互动,识别具有意向的个体受众,从而继续对其进行跟踪和影响,最终通过个体影响群体受众的意向。在这个过程中,建立社群是社会关系网络影响模糊受众的主要手段,而具有最终意向的群体受众又会形成一个新的社群,这个社群有着共同的需求和消费行为,极可能会产生商业价值。那么问题来了,当一个不知名的企业没有强大的自媒体效应,怎么取得大量的用户基数呢?即使是非知名的企业也可以通过恰当的运营来赢得用户。   
    
    《狗日报》——典型的粉丝社群电商案例
    
    《狗日报》的创始人猛小蛇是一个资深的互联网人员,但是并不是像罗振宇、雷布斯这种类型的大人物,他做的是垂直专注的宠物狗领域,通过情感来吸引喜欢宠物的用户。《狗日报》打造的是带自定义菜单的订阅号,栏目设置:狗日报、狗知乎、狗东西,几个栏目定位精准的用户群体,通过写各种与汪星人有关的原创文章以及售卖宠物用品,深得用户的喜爱。在一次运营的案例中,狗日报的公众号因无法及时更新内容,便群发了一声 狗叫 作为当天的内容,意外的是,读者纷纷学狗叫,使其开始了《狗日报》粉丝运营的新篇章。
    
    在娱乐性的社交网络中,社群即俱乐部,是一个新进入的网络人在没有接触点的时候,首次寻找到的与自己相近的群体,通过这个具有共同爱好的群体,展开自己的交友链路。而Social CRM的社群是娱乐和价值的结合体,它有效地整合了多个角度的资源,从而能够更多地体现价值而不是娱乐。营销的目的是吸引和保留客户,而社群是吸引和保留受众的最佳平台之一。社群的内容可能是娱乐的,但其结果是不断吸引新的受众和保留老的受众,从而体现信任关系的商业价值。

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