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医疗移动互联网营销怎么做

作者:小赢 2016-04-14 阅读数 (7305) 3434

    整个医疗行业在这一块其实早有先见之明,某些领导早期发现移动互联网的发展趋势时,就立马开会讨论并组建了移动社交营销团队,大家利用加班时间开始尝试各种基于移动社交的营销方法,这为他们现在的微信营销部门与团队提供了丰富的经验,使得大家哪怕面对新的社交平台仍然可以在很快的时间内摸透它。

医疗移动互联网营销怎么做

   
    但是医疗行业目前在移动互联网这一块领域中仍然才涉足了冰山一角,有一位门户网的CIO曾说过一句话:“想要涉足移动互联网,只要把思想重视给提上来,再打造一个能留得住人的产品,从内而外的推广,再严格要求售后与服务,然后你再回头看移动互联网,其实没有想象的那么难。”
    
    从投资热潮来看,医疗领域似乎发生了很大的变化,但是当走进医院去看一看的话,其实就医流程变化并不大,窗口排队挂号,患者坐着排队候诊,医生诊断后收费窗缴费,再到药房领药。为什么会呈现这样的现状呢?
    
    一、医疗行业未完全商业化、市场化。医疗属于民生事业,目的是为了百姓健康,国家多重机构管辖,有制度的约束力。二、线上支付与医保未建立联接。各地政府对医保改革持观望态度,放开后药品控制和安全问题监控力受影响。三、利益分配问题。现有绝大部分医疗机构都是以药养医。阿里搭建的处方药平台直接拿走医院的盈利,事关生存,改革自然有阻力。
    
    医疗机构搭建信息平台的目的是提高工作效率。医院的信息设施建设日趋完备。大厅里的自动挂号系统、在线支付系统,打印检验报告单等硬件设备。医生接诊,采用信息系统,撰写电子病历、开检验单、开药。医院的信息化建设,包括预约挂号、微信随访跟踪,这些仅作为提升服务质量的途径。
    
    医生资源才是医疗核心。无论是线上还是线下,如果没有可靠的医生,都是空谈。也就是说,互联网让消费市场实现了跨距离代购买卖,但医疗服务还不可行。因为患者不乐意去医院,于是他在网上找医生看病、诊断,物流发药收药。病治愈后,再经过支付宝把费用划入医生账户。这样的思维模式,是不可行的。目前,从政策面上来看,医生有给患者治疗建议的权限,但是不具有远程治疗的行医资质。
    
    在我国,绝大多数医生是事业单位人,受雇于一家医院,依附于医院这个组织。如果移动医疗若想获得大批的优质医生资源,将他们从“线下”搬到“线上”,必须打通医院。但是医院这块壁垒,却不是轻易可以打通的。老百姓看病,一般都是“认庙不认和尚”,老百姓与医生建立面诊关系,都是通过医院这个途径来搭建的,很少由患者点名医生。优质的医疗资源是匮乏的,线下供给都不足,线上更是无能为力。
    
    商业领域,更多的是闹哄哄,各种言论争夺眼球,移动互联网起到推波助澜的作用。也让人迷失,缺乏判断力。当华灯熄灭,闹声消逝,事物本来的样子就显露出来。移动互联网的热闹只是自己的热闹,对传统根基稳固的医疗,并没有改变多少!移动互联网改变医疗,预估还要一些日子,所幸的当下积极参与医疗互联网的创业团队越来越多,还是给大家看到一些端倪。
    
    其实大多数医疗机构现阶段展开的推广里都包含了移动产品,软文外推、贴吧论坛等都推官网,官网推微信微博、微信与微博则是互推再加上与一些第三方渠道的合作,这种自循环基本上都已经达到了初步接入互联网的目的,但是站在整体大局观来分析却是有些“小打小闹”了(大多公司都是如此)。
    
    某公司主做本地市场,那么推广也应当先从本地开始,撇除搜索竞价来说,移动互联网的入口在于APP,公司本身虽没有APP但我们可以在其他行业的APP上面打广告,代价会花费一些金钱,但比起可以得到数倍的效果和节约时间与人力来说可以尝试(与竞价一样,又投入才能有回报)。
    
    先从本地入手,目标是一些较为成熟的能够拥有大量真实客户的APP,以推专题活动为主、官网微信微博等其他元素为辅,一方面借别人的APP流量进行直接转化,另一方面留住那些没有转化的客户,以抽奖、优惠等各种信息长期做他们的营销,把价值最大化。下一步则可以把眼光放在一些知名APP与相关行业上面,一方面可以走化妆品、女装内衣、珠宝等APP,这些行业的客户群体普遍对整形比较了解,并且有消费能力,另一方面可以走像“嘀嘀打车”、“每日闹钟”等日常软件,做精准定位营销,把广告定位在本地、女性等。

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