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移动互联网对传统行业的影响

作者:小赢 2016-04-14 阅读数 (6296) 543

    如果把时间拉得足够远,如何审视互联网对传统行业的渗透、改变甚至颠覆?如今,移动互联网的到来让这一趋势加剧,并进一步深化。

移动互联网

   
    当下的场景绝非十年前所能想象。发一条微博或者微信可以成就出一门生意,一个应用可以集合一个群体,人们从陌生到熟悉,因为时间、地点以及兴趣各种维度聚合到一起,信息流通的渠道无限丰富,信息流通的门槛被无限拉低……这些意味着,对信息控制、传播和解释的垄断权被消解之后,信息按照更有效率、更容易传播的方式进行重构,从而更便利人们的工作和生活。更通俗的说法,移动互联网浸入了人们生活的各个角落。
    
    在传统的商业观里,只要在繁华地带有个场地,随便开个衣服店,书店,也许你就能造就一个伟大的企业,就像书店一样,靠关系和地域优势,打造了一个辉煌的企业。传统企业垄断着地域优势,就垄断着产业链上的供应商,对供应商来说,我的渠道销量最大,你不和我合作,你就损失很多用户,对于用户来说,卖书的就在最繁华的地段,有很大的位置优势,没有其他竞争对手,所以只有去特定地段购买,但是在移动互联网时代这种地域优势将越来越弱化,随着智能手机出货量的倍增,移动端购物将成为主流,手机就像一个入口,通过这个入口用户不用花费高额的外出成本和时间,就可以完成购物需求。当当网,京东商城等电商的崛起,已经佐证了这种变革,手机淘宝网的交易额30%来自手机端,移动端消费正在取代传统的线下购物模式,在移动互联网的持续深入影响下,及支付体系,移动4G网络的发展成熟化,新兴的移动互联网企业正蚕食着传统企业的客户领地,转型慢的传统企业和简单跨界的传统企业,地域优势必逐渐被移动端入口强大的移动互联网企业取代。
    
    中国社会的消费人群年龄正在发生转变,在过去的20年里,中国的消费人群年龄主要是50后,60后,70后,这群人受教育,文化,经济科技的发展影响,消费观念和需求是比较弱的,随着中国的改革开放,信息科技的快速发展,和时间的推移,曾经的消费人群逐渐老龄化,而80后,90后,00后正处于消费的增长期,一方面要感谢当今中国教育的发展和普及,使得这三代人的教育水平普遍比较高,同时得益于信息科技的发展,使得这三代人对信息的获取更加便利。在这样的大环境下,80后,90后,00后的消费需求正在成主流,50后,60后,70后的消费需求逐渐变的边缘化。而传统企业的消费观念和管理体制,还有产品观念都是非常陈旧的,比如过去的时代对产品的追求是“有”就可能满足了市场,“卖出”就代表着产品已经销售,“听话”就是管理等观念等这些观念还在传统企业里占据着主要地位,因为传统企业的管理者大多是50后~70后,他们无法接受当今80后,90后,00后这些消费人群的观念,产品也无法契合他们的审美,而新兴的移动互联网企业产品,更加符合年轻人的审美,所以必将赢得市场。所以说,传统企业要么顺应时代进行自我颠覆,要么就是下一个“诺基亚”。
    
    最后,再说说服务理念,服务是一个企业产品离用户最近的一个窗口,透过这个窗口你会发现传统企业的服务理念是多么陈旧,蛮横,狡猾,比如一次去家乐福购物,想买一个熨衣机,结果销售员专门推荐贵的,准备买便宜的,结果销售员就说这个东西寿命短,买回去不保修等,当然还有很多人购买了产品出现问题,还要以“吵架”的方式寻求服务的......类似这样的服务观念还在很多的传统企业中存在。这种观念的存在是因为在过去受中国科技发展的落后导致的生产产品的稀少,消费人群选择权非常低,所以给很多传统行业带来了机会,也让服务每况愈下,但是随着信息技术的革命,将来企业的竞争会越来越大,消费人群对产品的选择权,服务,审美都将更加挑剔,新兴的移动互联网企业更加注重产品性能,更注重用户体验,互联网思维概念的风靡更加说明了服务的重要性,新型的企业更加会利用移动互联网这个入口做好产品,做好服务,所以在地域优势弱化和消费人群年轻化转变的大趋势下,和移动互联网的爆发式增长,移动互联网产业链上的新兴企业更加具有优势,汽车不再是单单的汽车,洗衣机不再是单单的洗衣机,所有的一切更加智能,服务也更加贴心。就像海尔一样,转型很痛苦,但是张瑞敏仍旧坚持下去,在信息科技的革命中,传统企业的企业要么被自己打败,要么被新兴的移动互联网企业打败。

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